Kundeninformationen

Nachfolgend zusammengefasst, finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrer Onlinebestellung auf www.cleanpul.de

1. Ihr Vertragspartner und Kundenservice
(1) Vertragspartner ist die Marktpul GmbH, Hedwigstraße 3, D- 50259 Pulheim, Tel.: +49 (0) 2238/301108, info@cleanpul.de (nachfolgend „Verkäufer“), vertreten durch den Geschäftsführer Jürgen Herbst.
(2) Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 08:45 Uhr und 16:30 Uhr unter der Telefonnummer + 49 (0) 2238/301108 oder per E-Mail an info@cleanpul.de.

2. So kommt der Vertragsschluss zustande
(1) Unsere Angebote auf www.cleanpul.de sind verbindlich.
(2) Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

3. So bestellen Sie in unserem Onlineshop
(1) Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Einkaufswagensymbols oder den Button [Warenkorb ansehen] unverbindlich ansehen. Ausgewählte Produkte können Sie im Warenkorb durch Anpassung der Anzahl ändern und über den Button [X] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Weiter zur Kasse].
(2) Über das Eingabefeld [Gutschein-Code eingeben …] können Sie einen Gutschein durch Eingabe des Gutschein-Codes und Bestätigung einlösen. Der Wert des Gutscheins wird unmittelbar Ihrem Warenkorbwert abgezogen.
(3) Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns einrichten, als Gast bestellen oder sich mit Ihrem bestehenden Kundenkonto anmelden.
(4) Wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung abschließen“ die Möglichkeit Versand – und Zahlungsart auszuwählen. Sie erhalten nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten. Produkte können auf der Bestellseite durch Anpassung der Anzahl ändern und über den Button [X] komplett löschen.
(5) Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

4. Speicherung des Vertragstextes
(1) Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zu, mit der wir den Bestelleingang und den Vertragsschluss bestätigen. Sie erhalten alle Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext.
(2) Sie können die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Über Ihr Kundenkonto, sofern von Ihnen angelegt, haben Sie jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

5. So können Sie bezahlen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per PayPal, Lastschrift oder per Kreditkarte. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

6. So liefern wir
(1) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.
(2) Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.

7. Ihr Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht für Verbraucher finden Sie unter [LINK auf Widerrufsbelehrung einfügen]

8. Unsere Preise und Lieferkosten
Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten

9. Gewährleistungsrecht
Wenn Sie bei uns als Verbraucher bestellen, steht Ihnen von Gesetzes wegen ein Gewährleistungsrecht für die bestellten Waren zu.

10. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch

11. Onlinestreitschlichtung und Hinweis zur Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen

Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

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